Os constantes avanços tecnológicos, a popularização da internet e a hiperconectividade estão transformando a forma como nos comunicamos, consumimos e vendemos. Diante disso, cresce o nível de exigência do consumidor 4.0 e, para atender às suas necessidades, surge o conceito de logística omnichannel.
Nos últimos anos, o comportamento do consumidor tem sido transformado pelos avanços da tecnologia e a popularização da internet. Agilidade e transparência são algumas das características esperadas em uma empresa, precisamente no transporte de mercadorias, exigindo que esteja preparada para desenvolver uma logística de distribuição condizente com as necessidades do seu público.
A cadeia de suprimentos é formada por diversas etapas que precisam ter suas particularidades muito bem compreendidas. Neste contexto, dominar conceitos como os da logística inbound e outbound torna-se fundamental para a criação de estratégias direcionadas, a mensuração dos KPIs adequados e o gerenciamento harmônico de todas as etapas.
O ciclo de um produto, desde a fabricação à entrega, é formado por empresas de diversos segmentos, que juntas são responsáveis pelo sucesso da operação logística. Para que todas as etapas sejam realizadas dentro do prazo estipulado, pelo menor preço possível e com a qualidade esperada pelo cliente, é essencial que haja interação, ou seja, um bom gerenciamento da cadeia de suprimentos.
