{"id":805,"date":"2019-03-29T18:54:13","date_gmt":"2019-03-29T21:54:13","guid":{"rendered":"https:\/\/portalic.com.br\/blog\/?p=805"},"modified":"2019-09-27T09:10:12","modified_gmt":"2019-09-27T12:10:12","slug":"quais-sao-os-principais-kpis-da-logistica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/portalic.com.br\/blog\/mercado-de-locacao-industrial\/quais-sao-os-principais-kpis-da-logistica\/","title":{"rendered":"Quais s\u00e3o os principais KPIs da log\u00edstica?"},"content":{"rendered":"\n

Quando bem gerenciado, o setor log\u00edstico \u00e9 capaz de\nproporcionar diversas vantagens competitivas \u00e0 empresa, garantindo que os produtos sejam entregues dentro do prazo, de acordo\ncom as especifica\u00e7\u00f5es do pedido e da forma mais econ\u00f4mica poss\u00edvel<\/strong>. Para manter\num ritmo constante de otimiza\u00e7\u00f5es nas opera\u00e7\u00f5es log\u00edsticas, ferramentas de KPI<\/strong> s\u00e3o imprescind\u00edveis.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

Sigla para Key Performance Indicator, o KPI pode ser\ntraduzido como \u201cindicador-chave de\nperformance<\/strong>\u201d. Com essa informa\u00e7\u00e3o, o gestor pode realizar uma an\u00e1lise<\/strong> das atividades executadas e consegue\nacompanhar seu desempenho, apontando o n\u00edvel de qualidade e ajustando a estrat\u00e9gica\nadotada, caso necess\u00e1rio. <\/p>\n\n\n\n

Para serem mensurados, os\nindicadores precisam ser quantific\u00e1veis<\/strong>, ou seja, \u00e9 preciso que haja um valor\nnum\u00e9rico que descreva a performance. Na log\u00edstica, eles acompanham tarefas como\no fluxo de trabalho, o n\u00edvel de estocagem, devolu\u00e7\u00f5es, descartes, entre outros.<\/p>\n\n\n\n

            \nPra que servem os KPIs<\/h2>\n\n\n\n
\"Quais<\/figure>\n\n\n\n

Os indicadores-chave de performance s\u00e3o utilizados para\navaliar, com valores claros, objetivos e\nde f\u00e1cil an\u00e1lise<\/strong>, se a empresa est\u00e1 no caminho correto para atingir suas\nmetas e, caso n\u00e3o esteja, funcionam como um alerta para a cria\u00e7\u00e3o de novas estrat\u00e9gias<\/strong> e opera\u00e7\u00f5es que forne\u00e7am\nresultados mais positivos.<\/p>\n\n\n\n

Para isso, \u00e9 importante envolver\nos colaboradores<\/a><\/strong>, informando detalhes a respeito da estrat\u00e9gia adotada,\napresentando a evolu\u00e7\u00e3o das m\u00e9tricas avaliadas e deixando claro o objetivo a\nser conquistado, permitindo que contribuam com ideias para melhorar o\ndesempenho em suas atividades. <\/p>\n\n\n\n

Um erro cometido com frequ\u00eancia \u00e9 a verifica\u00e7\u00e3o dos KPIs\napenas no final do m\u00eas ou quando se percebe a ocorr\u00eancia de algum problema, dificultando\no reparo da situa\u00e7\u00e3o. Sendo assim, \u00e9\nrecomendado que os dados sejam disponibilizados diariamente e at\u00e9 em tempo real<\/strong>,\nproporcionando mais agilidade em tomadas de decis\u00e3o preventivas.<\/p>\n\n\n\n

Da mesma maneira que cada organiza\u00e7\u00e3o tem sua pr\u00f3pria estrat\u00e9gia,\nbaseada nas caracter\u00edsticas do produto, do cliente e do mercado, os KPIs tamb\u00e9m\npodem variar. Ainda assim, selecionamos alguns dos indicadores mais utilizados no setor log\u00edstico<\/strong>. Confira.<\/p>\n\n\n\n

On time in full (OTIF)<\/h3>\n\n\n\n

Entre os indicadores mais comuns no acompanhamento log\u00edstico\nest\u00e1 o OTIF, m\u00e9trica relacionada aos prazos e ao status dos pedidos, ou seja, ao\ndesempenho do processo de entrega<\/strong>. Sua\nrelev\u00e2ncia se deve \u00e0 direta liga\u00e7\u00e3o com a satisfa\u00e7\u00e3o\ndo cliente<\/a><\/strong>, j\u00e1 que faz uma an\u00e1lise\ndo ponto de vista do consumidor<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Para realizar o c\u00e1lculo, leva-se em considera\u00e7\u00e3o a\npercentagem de pedidos conclu\u00eddos no prazo previsto, entregues sem falhas e com\nas especifica\u00e7\u00f5es do cliente atendidas, compreendendo o n\u00edvel de efic\u00e1cia no\natendimento e em processos operacionais como o picking<\/a><\/strong>\ne o packing<\/a><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Giro de estoque<\/h3>\n\n\n\n

Este \u00e9 o KPI respons\u00e1vel pelo controle das vezes em que o estoque<\/a><\/strong>\nfoi reposto durante um determinado per\u00edodo de tempo, identificando seu n\u00edvel m\u00e9dio,\nou seja, o tempo que a organiza\u00e7\u00e3o consegue operar com cada reabastecimento. <\/p>\n\n\n\n

Assim, \u00e9 poss\u00edvel ter uma ideia da aceita\u00e7\u00e3o dos itens pelo p\u00fablico,\nal\u00e9m de identificar poss\u00edveis falhas em seu gerenciamento, j\u00e1 que \u00e9 feita uma confer\u00eancia entre o sistema de controle e a\nsitua\u00e7\u00e3o real.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

Order Cycle Time (OCT)<\/h3>\n\n\n\n

Tamb\u00e9m conhecido como n\u00edvel de servi\u00e7o de entregas, o OCT \u00e9\num KPI muito utilizado em e-commerces<\/a><\/strong>,\npois \u00e9 uma m\u00e9dia do tempo que leva desde\no recebimento do pedido at\u00e9 sua efetiva entrega<\/strong>. Sua medi\u00e7\u00e3o pode ser di\u00e1ria,\nmensal ou semanal, variando de acordo com as necessidades do cliente e o tipo\nde produto.<\/p>\n\n\n\n

Tempo de espera<\/h3>\n\n\n\n

Este indicador pode mensurar diversos fatores na log\u00edstica, como recebimento de dados, resposta a\nsolicita\u00e7\u00f5es de clientes, solu\u00e7\u00e3o de problemas e percep\u00e7\u00e3o de mudan\u00e7as<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Por mais simples que possa parecer, o tempo de espera \u00e9 um\nKPI extremamente relevante, pois mede a intera\u00e7\u00e3o da organiza\u00e7\u00e3o entre si e o\nimpacto que isso causa nos seus resultados, podendo fornecer preciosos insights<\/strong> para aperfei\u00e7oamentos.\n<\/p>\n\n\n\n

Tempo m\u00e9dio de carga e descarga<\/h3>\n\n\n\n

Os processos de carregamento e descarga podem ser respons\u00e1veis\npor custos desnecess\u00e1rios com estadias de ve\u00edculos. Logo, calcular seu tempo m\u00e9dio<\/strong> permite compreender a efici\u00eancia da opera\u00e7\u00e3o\nno armaz\u00e9m ou galp\u00e3o\nindustrial e log\u00edstico<\/a><\/strong>, otimizando os recursos.  <\/p>\n\n\n\n

Leia tamb\u00e9m: Dicas\npara a gest\u00e3o da cadeia de suprimentos<\/a><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Quando bem gerenciado, o setor log\u00edstico \u00e9 capaz de
\nproporcionar diversas vantagens competitivas \u00e0 empresa, garantindo que os produtos sejam entregues dentro do prazo,<\/strong><\/p>\n

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